İSTANBUL EŞARP GİYİM KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla İstanbul Eşarp Giyim tarafından işlenmektedir.

Unvan: İstanbul Eşarp Giyim Adres: Hacı Halil Mahallesi, Zübeyde Hanım Caddesi No:23/A, Gebze / Kocaeli Telefon: 0539 492 98 78 Vergi No / Dairesi: 28558709510 / İlyasbey Vergi Dairesi

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres
Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, sipariş ve fatura bilgileri
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi ve banka dekont bilgileri
Hukuki İşlem Bilgileri: Sözleşmeler, yazışmalar, talep ve şikayetler
Görsel Veriler: Mağaza güvenlik kamera kayıtları

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Satış, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması
Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek faaliyetlerinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret hukuku vb.)
Şikayet ve iade taleplerinin işleme alınması
Mağaza ve iş güvenliğinin sağlanması
Reklam, kampanya ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza alınması halinde)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi/belge sağlanması

4. HUKUKİ İŞLEME SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Satış ve hizmet sözleşmelerinin yerine getirilmesi
Hukuki yükümlülük: Vergi mevzuatı, Türk Ticaret Kanunu ve diğer yasal düzenlemeler
Meşru menfaat: İş süreçlerinin etkin biçimde yürütülmesi ve güvenliğin sağlanması
Açık rıza: Ticari elektronik ileti gönderilmesi ve pazarlama faaliyetleri için ayrıca rızanız alınmaktadır

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar ve meşru menfaatler çerçevesinde yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Vergi dairesi, SGK, belediye gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları (yalnızca teslimat için gerekli bilgiler)
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
Bankalar ve ödeme kuruluşları (tahsilat işlemleri)
Hukuki danışmanlık firmaları (uyuşmazlık halinde)

Üçüncü taraflarla veri paylaşımında KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun hareket edilmektedir.

6. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemler aracılığıyla toplanmaktadır:

Yüz yüze satış ve müşteri hizmetleri görüşmeleri
Telefon, SMS ve e-posta yoluyla iletişim
Sipariş ve fatura formları
Mağaza güvenlik kamera sistemleri
Sosyal medya ve çevrimiçi iletişim kanalları

7. SAKLAMA SÜRELERİ VE İMHA

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerinin sona ermesiyle imha edilmektedir.

Ticari ve finansal kayıtlar: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)
Vergi ve fatura kayıtları: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
Müşteri şikayet kayıtları: 3 yıl
Güvenlik kamera kayıtları: En fazla 30 gün

Süresi dolan veriler; silinerek, yok edilerek veya anonim hale getirilerek imha edilmektedir.

8. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
Şartların ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize sonuç doğurulmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu; kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru: Hacı Halil Mahallesi, Zübeyde Hanım Caddesi No:23/A, Gebze / Kocaeli adresine elden veya posta ile
Telefon: 0539 492 98 78

Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurunuzda; adınız-soyadınız, T.C. kimlik numaranız, iletişim bilgileriniz ve talep konusunun açıkça belirtilmesi sürecin hızlı ilerlemesini sağlayacaktır.

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.